রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা

mangabat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে যে ওয়ালেট তথ্য জমা করেন, সেটি এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র লেনদেন…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাযাচাইকৃত অ্যাক্সেস
mangabat গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট ও ডেটা সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। মোবাইলে চ্যাট, ইমেইল অথবা সাপোর্ট টিকেটের মাধ্যমে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত ৫ মিনিটের মধ্যে উত্তর…
সাপোর্ট টিকেট অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি টিকেট খুলুন। ডেটা-সম্পর্কিত অনুরোধ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
নিরাপত্তা দল সংবেদনশীল গোপনীয়তার বিষয়ে সরাসরি আমাদের নিরাপত্তা দলকে জানান। গোপনীয় পরিচালনা নিশ্চিত করা হয়।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা রাখি

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ওয়ালেট লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। পেমেন্ট পার্টনাররা — bKash, Nagad, Rocket — তাদের নিজস্ব নিরাপত্তা প্রোটোকল অনুসরণ করে। আমরা আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি অনলাইন লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে শুধুমাত্র আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভার তা পড়তে পারে।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আমরা ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী।

লগইন নিরাপত্তা

দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ উপলব্ধ। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পাঠানো হয় না, শুধুমাত্র হ্যাশ করা কোড সংরক্ষণ করা হয়।

অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ

আমরা সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ধরি এবং আপনাকে সতর্ক করি নতুন ডিভাইস বা অবস্থান থেকে লগইন করলে।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার সংরক্ষিত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন বা অপসারণের অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সংক্ষিপ্ত মেয়াদী কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ধারণ করতে এবং পছন্দ মনে রাখতে, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

mangabat-এ গোপনীয়তা সম্পর্কে জানার সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আপনার উদ্বেগ এখানে না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আপনার ওয়ালেট লগইন বা পিন কখনো আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেনে আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যাচাই করেন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড রাখি।

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকলে আমরা আপনার ডেটা সক্রিয় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আর্থিক নিয়ম অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত লেনদেন লগ রাখি।

না। আপনার খেলার ইতিহাস সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। আমরা কখনো ব্যক্তিগত গেমিং ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আর্থিক রেকর্ড স্থানীয় আইনের জন্য সংরক্ষিত থাকবে, কিন্তু ব্যক্তিগত যোগাযোগ তথ্য অপসারণ করা যাবে।

নতুন ফোন বা ব্রাউজার থেকে লগইন করলে আমরা একটি নিরাপত্তা যাচাইকরণ পাঠাই আপনার রেজিস্টার করা নম্বরে। এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনি আপনার পূর্ণ ডেটা রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। এটি খেলার ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করে।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত, আপনি WiFi বা মোবাইল ডেটায় যাই থাকুন না কেন। আমরা পরামর্শ দিই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং জনসাধারণের নেটওয়ার্কে সংবেদনশীল অপারেশন এড়াতে।